■品質保証方針■
『品質第一』に徹し、お客様の信頼と満足を得る品質を提供する
１．自分の仕事に責任を持て、他人に迷惑をかけるな
１．お客様に感謝される仕事をする(品質保証)
１．どうしたらできるか考える(科学)
１．1個足りとも不良を作らない
１．1個足りとも不良を見逃さない
■環境方針■
“基本理念”
三扇化学株式会社は、限られた地球資源を大切にします。
“基本方針”
１．当社は、プラスチック成形部品の製造と販売を中心に活動しています。活動に
当たっては、事業活動が環境に与える影響を的確に把握し、環境保全の機械
的改善及び環境汚染の予防に努めます。
２．環境関連の法規制ならびに、三扇化学株式会社が同意する要求事項を厳守し、
積極的に環境保全に勤めます。
３．プラスチック等の廃棄物発生量の廃棄とリサイクル化に目標を定めて取り組み、
定期的に見直しをします。
４．電力等のエネルギーと化学物質の効果的活動を推進し自然保護と環境への
負担低減に努めます。
５．環境方針は、全従業員に周知するとともに、社外にも積極的に開示します。
■カスタマーハラスメントに対する基本方針■
三扇化学株式会社は、当社の基本理念である「誠実、責任、協調の明るい職場」のもと、お取引先様との対等かつ健全な信頼関係に基づき、高品質な製品とサービスの提供に努めております。
当社は、お取引先様との間で発生する技術的・品質的な課題や、正当なクレーム・ご意見に対しては、製造業としての責任を持って誠実かつ迅速に対応いたします。
一方で、持続可能な製品供給体制を維持し、当社の従業員が安心して働くことができる健全な職場環境を守るため、厚生労働省の指針に基づき、以下の通り「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を定めます。
1. 対象となる行為（カスタマーハラスメントの定義）
お取引先様（その従業員を含みます）からの要求のうち、その要求の内容に妥当性を欠くもの、または要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであって、当社従業員の就業環境が害される行為を指します。
【具体的な行為の例】
※以下は例示であり、これらの行為に限られるものではありません
- 傷害、暴言、威嚇、脅迫、名誉棄損等の身体的、精神的攻撃
- 社会通念上過剰な要求(土下座の要求など)
- 長時間にわたる拘束
- 従業員への性的言動や差別的言動
- 物理的・安全管理上、実現不可能な短納期の強要・出頭の要求
- 明確な根拠や損害の証明がない、一方的かつ高額な損害賠償・迷惑料の請求
- 当社や当社従業員個人の実名・動画等を、SNSやインターネット上へ晒す、または晒すと脅す行為
- その他、従業員の心身の安全、就業環境を脅かす一切の言動
2. カスタマーハラスメントへの対応方針
当社がカスタマーハラスメントに該当すると判断した場合は、その要求には従わず、すべての対応をお断り(中止)させていただきます。
特に悪質であると判断した場合は、警察、弁護士と連携の上、適切に対処します。
3. お取引先様へのハラスメント防止（双方向の取り組み）
当社従業員もまた、サプライヤー様や外部協力会社様に対し、優越的な立場を利用したハラスメント行為（不当な買い叩き、不合理な納期変更の強要など）を行わないよう、社内規律の徹底と教育を行っております。
当社は、お取引先様を大切な「事業パートナー」として尊重し、誠実な対話を通じて信頼関係を深めて参りたいと考えております。皆様のご理解とご協力を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
令和8年10月1日
三扇化学株式会社
代表取締役 児玉慎司